Пропадает изображение на телевизоре, а звук работает, пропадает изображение вместе со звуком: что делать

Причины отсутствия изображения на экране

Пропало изображение на телевизоре — после включения, частая жалоба пользователей. На мониторе появляется заставка производителя, а потом изображение исчезает. Это хороший знак, указывающий на то, что экран находится в рабочем состоянии. В таких случаях причиной отсутствия изображения являются неисправные кабели или тюнер, ослабление контактов или неправильные настройки.

Полностью чёрный экран обычно говорит о том, что произошла серьёзная поломка, и прибор нуждается в ремонте и замене деталей. Чаще всего выходят из строя:

Система подсветки дисплея. Перегорают диоды или ломается инвертор, преобразующий электроэнергию и подающий её на лампы;
Жидкокристаллическая матрица – самая неприятная неисправность. Проблемы с узлом могут проявлять постепенно – сначала в виде искажения картинки и большого количества пустых пикселей на мониторе, со временем изображение на телевизоре пропадает полностью. Во многих случаях целесообразней купить новый прибор, чем ремонтировать старый.
Плата питания. Слабое место узла – конденсаторы фильтров, которые перегорают из-за нестабильного напряжения.

Как исправить поломку самостоятельно

Если изображение у телевизора начинает мерцать или пропадать, необходимо провести самостоятельную диагностику устройств и, найдя причину поломки, произвести ремонт. Для начала следует посмотреть внимательно на технику. Если ТВ новый, при возникновении поломки можно подумать о заводском браке. Если же устройство служит вам уже не один год, возможно, вышли из строя некоторые детали.

Как показывает практика, телевизор не всегда ломается сам по себе. Например, может просто отойти кабель антенны, нарушится работа в распределительном щитке. Это не обязательно проблема в плате, схеме или блоках.

Если, включив ТВ, вы увидели только черный экран, а звук при этом присутствует, для начала проверьте:

шнур или кабель антенны;
распределительный щиток;
внешнюю антенну, которую можно найти на крыше дома;
штекер.

Причиной плохого или исчезающего изображения является чаще всего разболтавшееся гнездо, куда вставляется штекер. Ведь если сигнал от него поступает слабый, изображения не будет. Для проверки вытащите шнур из гнезда, а потом вставьте обратно.

Теперь возьмите рабочий телевизор, подключите к нему антенну, так вы убедитесь, что сигнал идет или его нет. Тогда будет исключен вариант с нарушениями в его подаче. Если же сигнала нет, проблема в антенне или кабеле. В случае поломки первой нужно вызвать организацию, занимающуюся обслуживанием наружных антенн.

При отсутствии неисправности на этом этапе диагностики, у ТВ, скорее всего, аппаратное повреждение. Оно связано с выходом из строя светодиодов, подсвечивающих экран, либо ламп. Для диагностирования данной поломки нужно использовать фонарик, чтобы, направив его на экран выключенного телевизора, определить, нет ли проблемы в подсветке.

Кроме того, сломаться может модуль, отвечающий за цвет, кадровая или строчная развертка, матрица, тюнер. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр, чтобы не ухудшить состояние устройства, если вы не профессионал.

Самостоятельно дилетант не должен чинить аппаратное повреждение устройства, так как оно достаточно сложное, есть риск полностью остаться без телевизора. Если указанные советы не помогли решить проблему, несите устройство в сервисный центр или в частную компанию, занимающуюся ремонтом современных ЖК.

Либо вы сами, либо мастер должен будет разобрать телевизор, чтобы заглянуть внутрь него и найти причину поломки. При наличии всех необходимых инструментов вы можете это сделать самостоятельно. Найдя поломку, идите в магазин, чтобы приобрести запчасти или новое аппаратное устройство.

Чаще всего ломается не полностью устройство, а его отдельная деталь из-за механического повреждения, например, вследствие падения, попадания влаги. Телемастер сможет помочь решить эту проблему.

Куда обратиться за ремонтом телевизора LG?

Если на телевизоре lg пропало изображение а звук есть, не стоит обращаться за помощью к частным мастерам. Если частный мастер сделает что-то не так, в сервисном центре потом могут отказать в гарантийном ремонте из-за привлечения к ремонту третьих лиц.

Следует помнить о том, что в некоторых случаях компания-производитель вправе отказать пользователю в бесплатном гарантийном ремонте.

В частности, пользователь автоматически теряет гарантию, если он предпринимал попытки самостоятельно разбирать телевизор или заменял отдельные детали запчастями не от производителя.

В каждом отдельном случае экспертиза устанавливает, сохранилось ли право пользователя на гарантийный ремонт, во время осмотра неисправного устройства.

Чтобы не слететь с гарантии, категорически запрещается применять к прибору механическое воздействие, разбирать телевизор и заменять отдельные запчасти без консультации со специалистом, а также использовать телевизор не по назначению.

Также производитель вправе отказать в гарантийном реомнте, если внутрь устройства попала влага из-за небрежности пользователя. Обращаться в суд в этих случаях бесполезно, так как суд встанет на сторону производителя.

Причина и её устранение в зависимости от характеристики поломки

Используя алгоритм поиска поломки можно не только определить, но даже и устранить её. Во многих случаях, определив неисправность, можно знать, на какой ремонт рассчитывать. Стоит ли транспортировать аппарат, или же дефект можно устранить на месте. Также определить, какой квалификации специалист может справиться с ремонтом данного вида неисправности.

Изображение пропадает вместе со звуком

Логически рассуждая, согласно алгоритму, неисправность не может быть в мониторе с подсветкой. Иначе они не загорались никогда, или часть зажигалась бы, но из-за неисправных, контроллер отключал бы остальные. Но если пропадает и звук, то неисправность сокрыта в системе обработки сигналов или блоке питания.

Сначала необходимо проверить разъём с блока питания. Контакты не должны быть окисленными и штырьки надёжно припаянными. Далее можно взять тестер, установить предел измерения не менее 100 V, и измерить напряжение на всех клеммах выходного разъёма, относительно массы, COM. Напряжение не должно «плавать» или «прыгать» и соответствовать указанному на плате ±10%.

Далее необходимо проверить систему обработки сигналов

Но здесь без знаний и оборудования не обойтись, поэтому проверяется только визуально целостность деталей и проводников печатной платы

Следует обратить особое внимание на периферийные устройства, а именно на разъёмы, через которые проходит сигнал. Если они повреждены, их необходимо заменить

Перепайка разъёма стоит куда дешевле тех нервов, что будут «потрепаны», ожидая более дорогостоящей поломки.

Пропадает изображение, а звук работает

Это самая «страшная» неисправность. Она говорит о том, что периферия и плата обработки сигналов до разделения звука от изображения вместе с блоком питания – рабочие. Остаётся монитор с подсветкой. Если сама матрица работает, а подсветка нет, то эта неисправность устраняется, и гораздо дешевле. Перепаять светодиоды могут в любом сервисе. Проверить это можно посветив фонариком вблизи самого монитора, если изображение всё-таки есть, то вам повезло. Монитор работает! Сгорели лишь светодиоды подсветки, правда, могут быть проблемы с контроллером, но это крайне редко. Замена матрицы монитора может сравниться с ценой самого телевизора.

Аппаратные неисправности

Если контакты оборваны – их припаивают на место

Здесь все сводится к экрану – вероятно он сломался (если появляется логотип и тут же гаснет – ситуация другая). Фактически, картинка есть, но дисплей не способен ее отобразить.

Если на телевизор еще действует гарантия, заниматься его самостоятельным ремонтом не рекомендуется. Также не стоит лезть в «железо» без должного опыта и знаний телевизионной техники – починить не получится, а неисправность еще больше усугубится.

Что под силу сделать неопытному пользователю – проверить, поступает ли питание к дисплею. Для этого:

Снимают заднюю крышку техники.
Визуально оценивают состояние контактов, идущих от платы к матрице дисплея.
Если контакты оборваны – их припаивают на место.

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

на пульте выберите кнопку с изображением домика;
перейдите в настройки;
выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект	Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка	Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы	Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов	Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит	Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается	Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена	Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача	Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов	Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия	Поменяйте размер изображения на 16:9

Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.

Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.

Причины отсутствия звука

Если пропал звук на телевизоре (Сони Бравиа или любые иные популярные марки), то причин неисправности может быть множество в различных системах. Обычно появляется подобная трудность, если с техникой обращаются не аккуратно и не соблюдают элементарных правил эксплуатации.

У телевизора пропал звук – возможные причины:

Проблема возникает, если на устройство попадает влага. Это не означает, что пользователь обязательно проливает на устройство чай или кофе. Возможно, телевизор находится в сухом помещении, но в него попадает вода из форточки во время дождя. В таком случае нельзя гарантировать сохранность и работоспособность устройства.
Также многие домохозяйки часто протирают технику от пыли, используя для этого влажные тряпки. Некоторые даже применяют пульверизатор для комнатных растений, чтобы сочить монитор. В таком случае появляется риск, что влага попадет не только на наружный слой, но и внутрь телевизора. В результате возникнут фатальные проблемы из-за выхода из строя микросхем. Если это маленькая деталь намокнет, то звук на телевизоре может исчезнуть мгновенно.

Из этого можно сделать вывод, что одним из самых уязвимых мест ТВ оборудования считаются именно микросхемы. Они часто могут влиять на то, что пропал звук на телевизоре. Различные производители ТВ аппаратов марок Supra, BBK и некоторых других разновидностей не изобрели универсального способа, который может защитить устройство от попадания внутрь влаги.
Также попадание влаги может спровоцировать иную неисправность – нет изображения на телевизоре. Поэтому с жидкостью следует обращаться крайне аккуратно и не допускать попадания ее внутрь защитной коробки.
Чтобы устранить проблему, следует просто аккуратно относиться к аппарату и не допускать попадания на него воды. Но если неисправность уже случилась, то единственный вариант – вызвать грамотного специалиста. Он проведет диагностику и заменит деталь.

Еще одна распространенная причина аудио-проблем – поломка только динамиков, а не всей техники. В результате выхода из строя оборудования, звук на телевизоре полностью исчезнет. Остальные функции ТВ устройства не пострадают и будут работать в стандартном режиме.
Провести диагностику сможет также грамотный специалист. Нежелательно самостоятельно откручивать и осматривать динамики ноутбука или колонки, если подобного опыта раньше не было. В 70% случаев это только усугубляет процесс.

Нет изображения на телевизоре – звоните нам или отправьте заявку онлайн

Наши мастера на рынке ремонта ТВ-аппаратуры работают более 8 лет. Нам уже удалось заслужить положительную репутацию. База постоянных заказчиков нашей фирмы все время растет. Мы работаем ежедневно с 8 утра до 9 вечера. Срочный вызов мастера для заказчиков – бесплатная услуга.

Профессионалы нашего сервисного центра пунктуальны, вежливы и аккуратны. Нет изображения на телевизоре «Самсунг» — мы готовы вам помочь разобраться, в чем дело. Часто мастер выезжает на вызов в день обращения клиента. На диагностику проблемы и восстановительные работы уходит немного времени. Будьте уверены, что вечерний показ любимого сериала вы не пропустите.

Вызвать мастера в Саратове и Энгельсе можно по номеру телефона:(8452) 71-55-11. Альтернативный способ для подачи заявки сводится к заполнению формы онлайн. Выберите то, что для вас удобнее. Все заявки рассматриваются практически сразу после поступления. Оперативность – один из важных плюсов нашей компании.

Нет изображения на телевизоре, а звук есть? Мы решим любую проблему

Опытный мастер даст вам гарантию, как на все виды ремонтных работ, так и на установленные им элементы. Специалисты используют исключительно оригинальные запчасти. Поэтому после восстановления техника будет работать исправно в течение продолжительного времени. Наши работники порядочные: они не станут «накручивать» цены. Клиенты производят оплату за сервисные услуги 1 раз, никаких дополнительных доплат не предусмотрено.

Основные причины

Проблема весьма распространенная. Иногда владелец телевизора способен починить прибор самостоятельно – без вызова специалистов. Повреждения могут затрагивать:

Кабель;
Блок электропитания;
Жидкокристаллическую матрицу;
Блок цветности;
Инвертор.

Для восстановления изображения нужно найти точную причину поломки. Если телевизор находится на гарантийном обслуживании – лучше посетить сервисный центр. Самостоятельные попытки вскрытия корпуса лишают пользователя гарантии. Если телевизор старый, можно попробовать починить его своими руками. Даже если мастера согласятся устранить поломку, стоимость работы будет высокой.

Обрыв кабеля

Если интерактивный телевизор не показывает изображение, а звук воспроизводится – проверьте провод, который используется для передачи видеоизображения:

Антенный;
От провайдера кабельного телевидения;
HDMI.

Внимательно осмотрите поверхность кабеля. Не забудьте проверить контактные площадки. Возможно, разъем засорился и грязь мешает поступлению электрического сигнала. Если есть плохое изображение – скорее всего, виновата антенна.

Повреждение жидкокристаллической матрицы

Современные телевизоры обычно оснащаются жидкокристаллическими матрицами. Это хрупкий конструктивный элемент, подверженный поломкам. Распространенные признаки поломки матрицы:

Дергается изображение;
Работает только половина экрана;
Появляются продольные полосы.

Обычно в поломке виноват пользователь телевизора. Случайное падение прибора или удар приводит к повреждению экрана. Поскольку матрицу починить невозможно, понадобится устанавливать новую деталь. Затраты на ремонт иногда сопоставимы со стоимостью нового телевизора. Вероятно, лучшим решением станет продажа прибора на запчасти и покупка нового аппарата.

Если проблемы появились неожиданно (например, изображение начало раздваиваться или размываться) – возможно, устранить проблему получится без существенных вложений. Самостоятельно отремонтировать экран телевизора не получится. Необходимо специализированное оборудование и редкие запасные части. Лучше посетить сервисный центр.

Неисправность конденсаторов

Конденсаторы зависимы от скачков сетевого напряжения и нередко сгорают. В результате:

Перестает включаться экран телевизора;
Через несколько минут работы гаснет изображение;
Картинка неожиданно становится тусклой.

Проверить конденсаторы довольно просто. Обесточьте устройство и отсоедините заднюю панель. Обычно она прикручена несколькими винтами. Вы увидите печатную плату, на которой находятся электронные детали. Среди них могут быть вздутые конденсаторы. Иногда неисправные конденсаторы взрываются. Вместе с ними сгорает плавкая вставка.

Для ремонта телевизора нужно подобрать конденсаторы сопоставимой емкости. Купить радиодетали можно в специализированных магазинах. Но лучше доверить ремонт устройства специалисту.

Обрыв шлейфа

Если телевизор воспроизводит звук без изображения – внимательно осмотрите шлейф, ведущий к матрице. Его повреждение вызывает различные проблемы:

Периодическое выключение экрана;
Появление помех;
Характерные визуальные артефакты (полосы, квадраты).

Спаять порванный шлейф вряд ли получится. Деталь нужно заменить.

Неисправность подсветки монитора

Неисправность подсветки проверить очень просто. Включите телевизор. Затем погасите свет в помещении. Возьмите яркий фонарик и поднесите его вплотную к экрану. Вы увидите тусклое изображение. Лампы для телевизоров обладают разной стоимостью. Существуют люминесцентные источники освещения (CCFL) и светодиодные (LED). Замену лампы лучше доверить специалистам.

Повреждение инвертора

Если телевизор отказывается показывать изображение – весьма вероятна поломка инвертора. Перечислим характерные признаки его повреждения:

Искажение трансляции;
Воспроизведение звука без изображения;
Низкая яркость экрана;
Рябь.

После тщательной проверки неисправного инвертора его может отремонтировать почти любой человек с базовыми знаниями электроники. В интернете есть подробные инструкции по ремонту.

Блок питания

Если после включения устройства начинает воспроизводиться звук без изображения – рекомендуется проверить блок питания. Визуально осмотрите устройство. Проверьте, есть ли на корпусе следы повреждений. Затем разберите корпус:

Отсоедините верхнюю крышку;
Проверьте все провода на наличие заломов;
Осмотрите плавкую вставку;
Проверьте конденсаторы (возможно, некоторые из них вздулись);
Выполните замеры напряжения;
Убедитесь, что все контактные площадки целые.

Что нужно знать перед решением проблемы

Отсутствие изображения при наличии звука — специфическая неисправность, для решения которой требуется учесть такие нюансы:

Аналоговый поставляется «как есть», а цифровой сигнал кодируется в пакетные данные, и только после расшифровывается с отдельным выводом аудио и видео. Следовательно, до пользователя доставляется звук с изображением вместе и потеря одного из них невозможна.
Работоспособность экрана. Необходимо определить, он не показывает, или не работает вообще, т.к. это две разные вещи.

Частая ошибка пользователей — проверка антенного кабеля цифрового телевизора. Такой подход крайне неверен, т.к. цифровые данные содержат его вместе со звуком

Далее будет рассмотрена каждая возможная неполадка в порядке быстроты и простоты проверки и устранения.

Это интересно: Какое зарядное устройство выбрать для зарядки пальчиковых аккумуляторов: что важно знать

Что делать?

Если сложной поломки нет, большинство пользователей сами способны устранить проблему.

Нужно отключить телевизор от электропитания и попробовать сделать новый запуск через несколько минут. Случается, что дело в банальном программном сбое, в таком случае работа устройства восстановится сама по себе.
Если изображение пропало, телевизор работает не как обычно, можно попытаться снова подключить антенные кабели к разъемам, что находятся на задней панели техники. Не исключено, что можно будет заметить дефект штекеров.
Если изображение пропадает или «виснет», как только пользователь пытается подключить еще один электроприбор, дело в скачках напряжения. Возможно, нужно задуматься о приобретении стабилизатора.
Иногда помогает и такое простое действие: если цветной картинки нет, а звук есть, нужно поднять уровень громкости до максимума буквально на пару секунд, а потом вернуть его обратно. Изображение может появиться само, через несколько секунд.

Нельзя исключить того, что сбита настройка каналов (или просто выполнена неверно). Антенна должна соответствовать сигналу телевышки, и когда подходящий сигнал будет пойман, адаптер отобразит его на экране.

Как настроить каналы:

нужно открыть меню настроек в разделе «Настройка канала/трансляция»;
выбрать пункт «Автонастройка», нажать «Ок» либо «Пуск»;
далее следует выбрать источник сигнала – кабель или антенну;
затем нужно выбирать либо полный список, либо отдельные подкаталоги;
дело за малым – запустить поиск и дать возможность программе все сделать самостоятельно.

Как настроить телевизор после исправления

Недостаточно просто устранить причину отсутствия изображения, т.к. после этого могут потребоваться дополнительные настройки для отображения.

Вот перечень необходимых действий, в зависимости от характера неисправности:

Вместо неисправного встроенного дешифратора используется внешняя цифровая приставка. Для просмотра нужно переключиться с DVB-T2 на другой канал (в зависимости от порта, это будет AV или HDMI).
У каждой матрицы свои свойства вывода картинки, и при ее замене необходимо поменять контрастность, яркость и др.
Если происходила замена цифровой приставки для аналогового телевизора, нужна новая поиск телеканалов. Для дешевых T2-устройств на 20 каналов лучше воспользоваться автопоиском. Функциональные цифровые ресиверы потребуется настраивать вручную, следуя инструкцией по использованию.

Если выполнялась замена цифрового ресивера аналогом, нужно выполнить настройку телеканалов — сначала выбрать источник сигнала, а после запустить сканирование

В остальных случаях менять установки в телевизоре не нужно, но они могут потребоваться для другого устройства, с которым он взаимодействует (например, ресивер).

Что можно сделать самостоятельно

Перед диагностикой можно совершить некоторые действия, которые, возможно, решать проблему пропажи изображения и ресинхронизации звука:

Пользователь может включить и выключить телевизор. Иногда системная ошибка и программные сбои могут выдавать ошибку картинки, а автоматическая перезагрузка устройства поможет это исправить;
Далее человек может провести диагностику, то есть проверить все составные части: исправность кабелей, чистоту поверхностей. Все эти мелочи также могут сказываться на стабильной работе;
Далее можно просто попробовать включить звук на максимум, а потом вернуть его в естественное состояние. Таким образом блок питания сменит работу, «раскачается»;
Нужно проверить телевизор на активность режим энергосбережения. Иногда этот режим включен и из-за него картинка тусклая, не яркая, а пользователь думает, что проблема в самом телевизоре.

Эти базовые действия может провести пользователь перед тем, как вызвать мастера. Но в каких же случаях есть смысл вызывать мастера?

Пропало изображение на телевизоре: диагностика и способы решения проблемы

В первую очередь нужно определиться с характером неполадок. Наряду с полным пропаданием картинки это может быть:

Периодическое мигание экрана, мелкая рябь.
Временное прерывание видеосигнала.
Появление светлых или цветных полос на экране.
Мигание элементов подсветки.
Плохое качество изображения (картинка размыта, объекты на видео имеют красный или зеленый контур, изображение складывается из мелких квадратиков).

В некоторых современных моделях плазменных телевизоров (Samsung, Sony, Philips) есть функция, позволяющая отключать изображение, сохраняя при этом звуковое сопровождение. Возможно, Вы случайно воспользовались этой возможностью Вашего прибора. Если нет — приступайте к диагностике. Причин ухудшения или полного исчезновения картинки может быть несколько:

Проблемы с сетью.
Повреждение кабеля питания или его частичное отсоединение (особенно актуально в кинескопных телевизорах).
Выход из строя электронного усилителя (инвентора), подающего напряжение на элементы подсветки ЖК экрана.
Неисправность элементов блока питания.
Поломка матрицы, системной платы или блока подсветки.
Деформация шлейфов, конвекторов, дешифраторов.
Вздутие корпуса конденсаторов.

Ваши действия по устранению вышеуказанных неполадок могут быть следующими:

Восстановите соединения кабелей и проводов, при нарушении их целостности — замените на новые.
Зайдите в настройки прибора и проверьте их правильность.
Если прибор подключен к сети Wi-Fi, убедитесь в стойкости сигнала. При необходимости перезагрузите модем или оптимизируйте его настройки.

Нередко помогает простой прием: увеличьте громкость до максимума, после чего сбавьте ее до нужного уровня.

Если все элементы дисплея в норме (экран работает, при включении появляется заставка и каналы переключаются), одно из вышеуказанных действий вполне вероятно поможет устранить проблему отсутствия изображения. В противном случае Вам потребуется помощь квалифицированного мастера.