RTP потоки через SIP сервер
В предыдущем разделе мы рассматривали идеальную ситуацию, когда между Абонентом А и Абонентом B нет никаких посредников и у обоих абонентов «публичный» IP адрес. Теперь давайте рассмотрим пример, когда и Абонент А, и Абонент B зарегистрированы на одном сервере и этот же сервер пропускает через себя RTP (например, для записи разговоров). Изобразим это схемой:
На схеме изображен посредник в лице SIP сервера, через который проходит вся сигнализация и весь голосовой трафик.
Давайте вернемся к ранее приведенному примеру запроса на установление сеанса связи (INVITE) между Абонентом А и Абонентом B
В данном случае нас интересуют IP адреса, которые мы видим в SDP (обведено красным).
И давайте так же рассмотрим ответ 200 ОК от Абонента А к Абоненту B, в котором так же есть SDP
Здесь отчетливо видно, что используется и в сообщении INVITE, и в ответе 200 OK приватные IP адреса. Что это значит? Это значит, что абонент А и Абонент B будут отправлять RTP пакеты на приватные IP адреса и соответственно друг друга абоненты слышать не будут. Для решения этой проблемы необходимо настроить RTP прокси которое, как понятно из названия, будет транслировать через себя голосовые потоки между абонентами. Давайте посмотрим на следующую трассировку:
И рассмотрим несколько SIP сообщений из этой трассировке
В первую очередь обратим внимание на запрос INVITE от Абонента А к SIP серверу (первый INVITE, который находится слева), рассматривать будет только SDP поля:. Этот пакет мы уже разбирали очень подробно ранее ()
Как мы уже определили, проблема здесь в «приватных» IP адресах
Этот пакет мы уже разбирали очень подробно ранее (). Как мы уже определили, проблема здесь в «приватных» IP адресах
Теперь же давайте посмотрим это же SIP сообщение, но уже от SIP сервера к Абоненту B (на трассировке это второй INVITE по счету)
Как видим, IP адреса изменились с приватного на публичный IP SIP сервера. Т.е этим сообщением, мы говорим Абоненту B, что RTP трафик следует отправлять на наш SIP серверу
Теперь же давайте посмотрим ответ 200 OK от Абонента B к SIP серверу:
Здесь мы видим такую же ситуацию, как и в запросе INVITE от Абонента А к SIP серверу. Но давайте так же посмотрим, как SIP сервер перешлет это сообщение Абоненту А:
И мы снова видим, что изменился приватный IP адрес Абонента B на публичный IP адрес SIP сервера. Т.е мы сообщаем абоненту А, что RTP трафик следует отправлять на SIP сервер. И в этом случае, когда Абонент А и Абонент B отправляют голосовые потоки(RTP) на SIP сервер и при условии, что SIP сервер умеет проксировать через себя RTP, мы получим двухсторонюю слышимость. Это отчетливо видно на трассировке:
Что означает «Сервер не найден»?
Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:
- не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
- если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
- придется заново делать перенастройку источника связи.
Резюме файла SDP
Согласно нашим записям, существуют шесть тип(ы) файлов, связанных с расширением SDP, самый популярный из которых отформатирован в качестве StarOffice Presentation File. Самое распространенное связанное приложение — Apache OpenOffice, выпущенное Apache Software Foundation. Кроме того, шесть различные программы позволяют вам просматривать эти файлы.
Основная часть файлов SDP относится к Data Files, однако они также могут относится к Video Files или Graphic Files.
Файлы SDP находятся на платформах мобильных устройств и настольных компьютеров, и их можно открыть в Windows, Mac и Android.
Рейтинг популярности расширения файла SDP составляет «Низкий», что означает, что эти файлы, как правило, не встречаются в большинстве файловых хранилищ пользователя.
Ответы на запросы
Ответы на запросы сообщают о результате обработки запроса, либо передают запрошенную информацию. Структуру ответов и их виды протокол SIP унаследовал от протокола HTTP. Определено шесть типов ответов, несущих разную функциональную нагрузку
Тип ответа кодируется трёхзначным числом, самой важной является первая цифра, которая определяет класс ответа:
1ХХ — Информативные ответы показывают, что запрос находится в стадии обработки. Наиболее распространённые ответы данного типа 100 Trying, 180 Ringing, 183 Session Progress.
2ХХ — Финальные ответы означающие, что запрос был успешно обработан. В настоящее время в данном типе определён только один ответ — 200 OK.
3ХХ — Финальные ответы информирующие оборудование вызывающего пользователя о новом местоположении вызываемого пользователя, например ответ 302 Moved Temporary.
4ХХ — Финальные ответы информирующие об ошибке при обработке или выполнении запроса, например 403 Forbidden или классический для протокола HTTP, ответ 404 Not Found.
5ХХ — Финальные ответы информирующие о том, что запрос не может быть обработан из-за отказа сервера, 500 Server Internal Error.
6ХХ — Финальные ответы информирующие о том, что соединение с вызываемым пользователем установить невозможно, например ответ 603 Decline означает, что вызываемый пользователь отклонил входящий вызов.
canceled
INVITE (SDP) x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x x 100 Trying x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x 183 Session Progress (SDP) x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x RTP (g711a) 2276 x x11218 qqqqqqqqqqqqqqqq> 19680x x RTP (g711a) 2215 x x11218 <qqqqqqqqqqqqqqqq 19680x x CANCEL x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x x 200 OK x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x 487 Request Terminated x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x ACK x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq>
completed
INVITE (SDP) x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x x 100 Trying x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x 183 Session Progress (SDP) x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x 200 OK (SDP) x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x ACK x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x x BYE x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x x 200 OK x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x
rejected
(Busy)
x INVITE (SDP) x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x x 100 Trying x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x 183 Session Progress (SDP) x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x 486 Busy Here x x <qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq x x ACK x x qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq> x
Коды ошибок телевизора Samsung
Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.
Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:
- 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
- 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
- Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
- 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.
- 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
- 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
- Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.
- Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
- 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
- Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.
- Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
- was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.
Что такое SIP-протокол
SIP – это протокол для установки сеанса и передачи информации, описывающий метод определения и окончания абонентского интернет-сеанса. Он включает в себя обмен данными мультимедийного характера: игры онлайн, видеоконференции, сообщения мгновенной рассылки и т.д.
SIP является протоколом сетевого типа (прикладной уровень) в модели согласованности открытых систем. Его задача – описание способа, благодаря которому абонентское приложение запрашивает старт соединения у иного софта, пребывающего в той же сети, используя его уникальное имя. К примеру, это может быть физически удалённый клиент.
Протоколом определяются методы согласования между клиентами об раскрытии обменных каналов на базе иных протоколов, способных применяться для прямой передачи данных. Система допускает приобщение либо ликвидацию подобных каналов на протяжении установленных сеансов. Также она подсоединяет и отключает вспомогательные клиенты. Простыми словами – система допускает участие в процедуре обмена более двух сторон – связь класса «конференц». Протоколом также устанавливается порядок окончания сеансов.
Основу протокола SIP составляет позиция «запрос/ответ», напоминающий технологии HTTP и SMTP (передача почтовых уведомлений). Благодаря этому SIP-телефония достаточно просто интегрируется с разного рода веб-сервисами. Построенный на замену старым протоколам, к примеру, H.323, он гарантирует контролирование над управлением сеанса для технологии VoIP. Это предоставляет больше интеграционных возможностей для его использования внутри телекоммуникационных систем.
Атрибуты
SDP использует атрибуты для расширения базового протокола. Атрибуты могут появляться в разделах «Сеанс» или «Медиа», и их область действия соответственно определяется как уровень сеанса или уровень мультимедиа . Новые атрибуты добавляются к стандарту время от времени через регистрацию в IANA.
Атрибуты — это либо свойства, либо значения:
- Свойство: a = flag передает логическое свойство носителя или сеанса.
- Value: a = attribute : value предоставляет именованный параметр.
Два из этих атрибутов определены специально:
- a = charset: кодировка используется в разделах сеанса или мультимедиа для указания кодировки символов (зарегистрированной в реестре IANA), отличной от рекомендуемого значения по умолчанию ( UTF-8 ) для ключей стандартного протокола. Эти значения содержат текст, предназначенный для отображения пользователю.
- a = sdplang: код используется для указания языка текста. Альтернативный текст на нескольких языках может переноситься в сеансе и выбираться автоматически пользовательским агентом в соответствии с предпочтениями пользователя.
В обоих случаях текстовые поля, предназначенные для отображения пользователю, интерпретируются как непрозрачные строки, но отображаются для пользователя или приложения со значениями, указанными в последнем вхождении полей charset и sdplang в текущем разделе мультимедиа или, в противном случае, их последнем значение в разделе сеанса.
Параметры v , s и o являются обязательными, не должны быть пустыми и должны иметь кодировку UTF-8. Они используются как идентификаторы и не предназначены для отображения пользователям.
Несколько других атрибутов также присутствуют в примере, либо как атрибут уровня сеанса (например, атрибут в форме свойства a = recvonly ), либо как атрибут уровня мультимедиа (например, атрибут в форме значения a = rtpmap: 99 х263-1998 / 90000 для видео в примере).
Выставьте правильную дату / время
Один из способов, как исправить ошибку SSL на телевизоре ЛДЖИ — установить правильную дату / время. Если эта информация указана некорректно, будут периодически возникать проблемы с проверкой.
Для контроля правильности установленного времени / даты сделайте следующее:
- Включите ТВ и выберите «Настройки».
- Отыщите пункт «Время».
- Зайдите в раздел «Проверить текущее время».
- Кликните на «Часы» и активируйте опцию «Авто».
При получении сигнала через приставку или иные устройства, установка даты / времени осуществляется вручную. Для этого сделайте такие шаги:
- Включите ТВ и кликните на пульте ДУ кнопку «Меню».
- Выберите раздел «Время и дата» (значок часов). Используйте навигацию меню и кнопок.
- Зайдите в пункт «Часы».
- Установите точное время и часовой пояс.
- Подтвердите ввод кнопкой ОК.
- Отключите и включите ТВ.
- Проверьте удалось ли исправить ошибку SSL на телевизоре LG.
Настройте браузер
Второй способ исправить ситуацию — задать правильные браузера. В качестве примера рассмотрим Гугл Хром. Сделайте следующие шаги:
- Зайдите в настройки веб-проводника.
- В нижней части кликните «Показать дополнительные настройки».
- Перейдите в графу «Сеть» и кликните в ней на кнопку.
- Зайдите в «Безопасность» и поставьте уровень «Средний».
- В разделе «Конфиденциальность» переместите ползунок в позицию «Средний».
- Войдите в раздел «Содержание».
- В категории «Сертификаты» кликните по клавише «Очистить SSL».
После выполнения этих шагов браузер на телевизоре LG нужно перезапустить и посмотреть, удалось ли исправить ошибку SSL.
Попробуйте подключить к другому Вай Фай
Если вы подключены к общедоступной сети, попробуйте подключить телевизор LG к другой Вай-Фай сети или с помощью кабеля. В таком случае проблему с сертификатом часто удается исправить. Если же это не удалось сделать, используйте другой вариант.
Почистите кэш
Один из методов, как исправить ошибку SSL на телевизоре LG — почистить браузер. Для этого пройдите такие шаги:
- Переведите ТВ в режим Смарт.
- Зайдите в интернет-обозреватель.
- Справа вверху жмите на пункт «Настройки».
- Кликните на кнопку «Очистить кэш».
- Подвертите шаг путем нажатия кнопки «ОК».
- Убедитесь, что проблема была исправлена.
Обновитесь до последней версии
Ошибка SSL на телевизоре LG может появляться из-за устаревшей версии ПО. Исправить ситуацию можно с помощью обновления, которое легко реализовать одним из следующих способов.
Через меню:
- Жмите на кнопку настроек на пульте ДУ.
- В появившемся окне кликните на клавишу «Поддержка».
- Найдите раздел «Обновление ПО».
- После появления на экране таблички с версией ОС жмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
- При появлении соответствующей кнопки жмите на клавишу «Обновить».
- Дождитесь автоматической установки. Не отключайте телевизор LG до завершения процесса, чтобы не потерять данные. При этом проверьте, удалось ли исправить ошибку SSL.
Если ТВ не подключен к глобальной сети, обновление можно сделать вручную. Для этого нужно скачать последнюю версию ПО, которая подходит для вашего ТВ и записать ее на флешку. Сделайте следующие шаги:
- Войдите в настроечный раздел телевизора LG и зайдите пункт «Информация о продукте / услуге».
- Посмотрите сведения о модели и серии ТВ, версии ПО.
- Используйте полученные данные для поиска своего обновления на сайте lg.com/ru/support/software-firmware.
- Загрузите ПО на ПК / ноутбук.
- Сделайте на флешке с FAT32 папку и дайте ей название LG_DTV.
- Откройте архив с новым ПО в эту папку.
- Подключите накопитель к ТВ, чтобы обновиться и исправить ошибку SSL.
- Дождитесь завершения загрузки.
- Перезапустите телевизор LG.
- Проверьте, удалось ли исправить проблему.
Сделайте сброс
Если рассмотренные выше шаги не помогли, попробуйте сделать сброс настроек. В таком случае можно устранить временные ошибки, которые возникают при работе устройства. Алгоритм действий такой:
- Кликните на кнопку Home пульта ДУ.
- Перейдите в «Настройки», который легко узнать по символу шестеренки.
- Зайдите в «Расширенные настройки», а после этого «Общие», а далее «Сброс настроек до заводских».
- Внесите снова изменения, которые были выполнены ранее.
Что делать
При появлении ошибки с кодом 0 Failed to load resource в Билайн начните с полного перезапуска приставки. Для этого достаньте питающий шнур из сети, снимите питание со свитча и выдержите около 10-15 секунд. После такой паузы подключите оборудование снова. Проблема должна решиться. Если это не помогло, приступайте к рассмотренным ниже рекомендациям.
Обновление ПО тюнера
Второй способ, как устранить неисправность с Failed to load resource в Билайн — перепрошивка. Именно этот путь часто предлагают работники компании для восстановления прежней работоспособности тюнера.
При появлении надписи: Description: Failed to load resource в Билайн сделайте следующие шаги:
- Осмотрите ТВ-тюнер, которые используется для работы. Найдите кнопку «Power» в приставке, отвечающую за включение / выключение аппаратуры.
- Зажмите клавишу питания и удерживайте ее до момента, пока на устройстве не загорится одновременно три светодиода.
- Отпустите «Power».
- Нажмите на тюнере две кнопки типа «ОК» и «Вниз». В такой позиции удерживайте сработанные клавиши в течение где-то 15 секунд.
- Дождитесь появления на дисплее картинки с изображением шестеренки.
Помните, что процесс занимает немного времени, поэтому нужно будет подождать завершения процесса.
Обновление ПО роутера
Ошибка Failed to load resource в Билайн ТВ может также появляться из-за роутера, если он используется для просмотра телевидения. Чтобы исключить неисправность в этой составляющей, проверьте программное обеспечение самого маршрутизатора. Если прошивка старая, обновите ее до последней версии, а после перезапустите аппаратуру.
Очистка диска
Еще одна причина, по которой на приставке Билайн появляется ошибка 0 — отсутствие свободного места на встроенном накопителе. Во многих тюнерах производитель предусматривает встроенную память. Если она забивается, возникают проблемы в виде замедления устройства или появления надписи Failed to load resource. Для этого удалите все лишнее с памяти для очистки от ненужной информации.
Кроме того, для решения вопроса попробуйте сделать следующее:
- Перезапустите оборудование путем отключения из розетки и подачи напряжения.
- Дождитесь появления на дисплее надписи о загрузке портала и необходимости нажатия на Menu.
- Кликните на кнопку Menu пульта.
- Выберите «Системные настройки», а далее — «Сеть».
- В настройках укажите «Проводное (Ethernet);
- Выберите «Авто» (DHCP).
- Перезапустите приставку Билайн.
Убедитесь, что надписи Failed to load resource больше нет, и устройство нормально работает в прежнем режиме.
Зная, в чем причина сбоев в работе приставки, вы можете быстро восстановить работоспособность устройства. Чаще всего Failed to load resource возникает из-за неправильного обновления, поэтому нужно установить новое ПО на приставке и роутере, после чего продолжить просмотр каналов. Если рассмотренные шаги по какой-то причине не дали эффекта, свяжитесь с оператором по телефону 0611 с мобильного устройства или 8-800-700-80-00 с любого стационарного телефона.
Устранение неполадок при открытии файлов SDP
Типичные проблемы открытия SDP
Отсутствует Apache OpenOffice
Вы пытаетесь загрузить SDP-файл и получить сообщение об ошибке, например «%%os%% не удается открыть расширение файла SDP». Если это так, это обычно означает, что у вас нет Apache OpenOffice, установленного для %%os%%. Вы не сможете дважды щелкнуть, чтобы открыть свой SDP, так как ваша ОС не знает, что с ним делать.
Совет. Когда установлено другое приложение SDP, вы можете открыть его, выбрав «Показать приложения» и используя эту программу.
Apache OpenOffice требует обновления
Возможно, ваша версия Apache OpenOffice не сможет открыть файл StarOffice Presentation File из-за несовместимости. Вам нужно будет загрузить более новую версию Apache OpenOffice, если у вас нет правильной версии. Ваш файл электронной таблицы, вероятно, был создан более новой версией Apache OpenOffice, чем то, что в данный момент установлен на вашем компьютере.
Совет . Если щелкнуть правой кнопкой мыши файл SDP, а затем выбрать «Свойства» (Windows) или «Получить информацию» (Mac), вы можете получить подсказки о том, какая версия вам нужна.
Независимо от этого, большинство проблем с открытием SDP-файла связаны с тем, что не установлена правильная версия Apache OpenOffice.
Предполагая, что у вас установлена правильная версия Apache OpenOffice, другие проблемы могут помешать вам открывать SDP-файлы. В %%os%% могут возникать внешние проблемы, которые вызывают эти ошибки при открытии SDP-файлов. К числу дополнительных факторов относятся:
3xx – сообщения о переадресации
SIP/2.0 300 Multiple ChoicesУказывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя.
SIP/2.0 301 Moved PermanentlyВызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе.
SIP/2.0 302 Moved TemporarilyПользователь временно сменил местоположение. (Настроена переадресация по SIPUA в т.ч. с VOIP-телефона)
SIP/2.0 305 Use ProxyВызываемый пользователь не доступен непосредственно. Входящий вызов должен пройти через прокси-сервер.
SIP/2.0 380 Alternative ServiceЗапрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги.
Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.
Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.
- 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — [email protected].
- 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
- 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
- 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
- 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
- 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
- 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
- 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.
