Не работает hdmi на телевизоре, нет сигнала

Иные причины

Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.

Среди основных случаев:

• Плановые работы на ретрансляторе (телевышке). Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
• К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия. Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.

Подключение приставки к старым моделям телевизоров

Способ подключения через антенный кабель используется в тех случаях, когда на телевизоре нет никаких других разъемов, кроме антенного входа (в старых моделях телевизоров). Таким способом можно подключить тюнер к старому телевизору, воткнув кабель в гнездо под названием «RF OUT». В этом случае качество изображения получится намного хуже, чем при подключении через интерфейс HDMI. Но с учетом того, что телевизор старый, такое изображение может считаться вполне приемлемым.

Для кабельного подключения цифрового TB к старому телевизору понадобится кусок антенного провода соответствующей длины, а также два антенных штекера. Чтобы не прибегать к помощи паяльника, можно использовать специальные F-разъемы. Для этого надо очистить изоляцию с антенного кабеля (очень аккуратно, чтобы не повредить экранирующую оплетку). Зачистить надо конец длиной примерно 1,5 см. После этого загнуть оплетку, снять изоляционный материал с центральной жилы. Зачистить 10 мм с центрального провода. Накрутить разъемы по часовой стрелке до тех пор, пока центральная жила не будет выступать на 2 мм от разъема. Полученным кабелем подключить антенный вход телевизора к соответствующему выходу приставки.

Подключаем к телевизору

Теперь разберемся, как настроить приставку Ростелеком при подключении к телевизору. Первостепенно потребуется зайти в главное меню роутера. Отыскать категорию IPTV и активировать IGMP Proxy. Запускаем функцию «Мост» и устанавливаем номер LAN-порта. Все изменения сохраняем и перезапускаем устройство.

Далее подключение происходит так:

1. Интернет-кабелем соединяем приставку и роутер. Причем необходимо воспользоваться именно тем портом LAN, который был ранее задан в основном меню роутера.
2. Подсоединяем видео кабель. Если на телевизоре присутствует разъем HDMI, тогда это приоритетный вариант. Качество изображения он обеспечит высокое. Если в комплекте с оборудованием не было соответствующего кабеля, его стоит приобрести дополнительно.
3. Запускаем приставку, воспользовавшись пультом, задаем нужный источник видеосигнала – HDMI или VGA.
4. Если настройка приставки Ростелеком прошла правильно, отобразится экран загрузки. Потребуется ввести пароль и логин. Их можно отыскать в договоре заключенном с компанией. Через несколько секунд появится перечень доступных трансляций.

Пример из жизни

Я уже писал, что первую цифру поймал на простые «рожки» в центре города, на втором этаже и вокруг мало зданий. Качество сигнала – отличное. Интенсивность 80%, качество 60-80%

Чем выше качество и интенсивность, тем лучше

А вот когда я переехал в другой район города, в квартиру на 9 этаже, дом в низине и вокруг много других домой – эти рожки ничего не поймали. Точнее, автопоиск ничего не поймал. Я сильно удивился (вышка-то рядом расположена), ввел частоту вручную через ручной поиск (что и вам советую сделать), и оказалось, что уровень сигнала 10-15%! Этого явно недостаточно для уверенного приема цифрового ТВ.

Почему телевизор не ловит цифровые каналы и что делать

Чтобы понять, почему не отображаются цифровые телеканалы, необходимо определить, где произошла ошибка. Обнаружив проблему, вам предоставляется возможность исправить ее самостоятельно без помощи специалиста.

Аппаратные неполадки

Проблемы с оборудованием для подключения цифрового ТВ. Для устранения ошибки необходимо выявить неисправность того или иного оборудования. В этом случае рекомендуем обратиться к специалисту и не пытаться устранить проблему самостоятельно.

Цифровая приставка не находит каналы

Неисправность в приемном устройстве можно рассчитать по следующим критериям:

• появление слова «нет сигнала”;
• самопроизвольное выключение или перезагрузка;
• светодиод на приемнике горит тускло.

В таких случаях может быть некачественная прошивка ресивера. Решить эту проблему можно перепрошивкой оборудования. Версия программного обеспечения доступна на официальном сайте производителя, для этого достаточно будет скачать и обновить устройство.

Антенна

Если у вас возникли проблемы, сначала проверьте антенну. Для передачи аналогового сигнала используются антенны MV, для цифрового сигнала — UHF.

Если рядом с вами есть телебашни, вам необходимо установить усилитель, так как без него вы не сможете захватить ни один канал.

Кабель

Неисправные кабели могут отрицательно сказаться на работе телевизора. Тебе нужно:

1. Проверьте все соединения и целостность кабелей.
2. Если кабель окислился, очистите его.
3. В случае повреждения замените.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение?

Чтобы убедиться, что ваш телевизор поддерживает цифровое вещание, внимательно изучите техническую документацию. Телевизор подходит для настройки цифровых каналов, если столбец «DVB-T2» отмечен «есть». Маркировку можно найти на оригинальной ТВ-боксе.

Возможность настройки также определяется наличием специального тюнера. В основном поддержка стандарта «DVB-T2» обозначается буквой «H», но символ может отличаться в зависимости от модели и производителя.

Модули DVB — T2 могут быть:

• интегрированные: аппаратные компоненты, расположенные внутри телевизора;
• внешний: независимое устройство, которое подключается к телевизору.

На телевизорах со встроенным тюнером вы можете начать просмотр цифрового ТВ сразу после подключения антенного кабеля. Если у вас старый телевизор и в нем нет этого компонента, вам потребуется приобрести специальную приставку.

Иные причины

Могло быть несколько других причин:

1. Разбивка телевидения. На экране телевизора появится сообщение «Нет сигнала от роутера». Значит тюнер исправен и дело в телевизоре.
2. Настройки вышли из строя. Настройки утеряны совершенно случайно. В этом случае сбросьте тюнер до заводских настроек. После этого придется заново искать телеканалы и настраивать их.
3. Нестабильный сигнал. Антенна может упасть или изменить направление по любой причине. Верните его в исходное положение и все будет работать.
4. Погода. Каналы могут быть прерваны или потеряны. На цифровое телевидение могут отрицательно повлиять:
   • идет дождь;
   • гроза;
   • замораживание.

Мировые стандарты цифрового ТВ

В Америке распространен стандарт ATSC, разрабатываемый группой Advanced Television Systems Committee, в Японии бурно развивается ISDB (Integrated Services Digital Broadcasting), Россия пошла по европейскому пути, приняв за основу стандарт DVB (Digital Video Broadcasting).

Переходим на «цифру»

Массовый переход на цифровые стандарты телевизионного вещания в мире происходил в начале 2000-х годов. В нашей стране государственные эфирные каналы начали переход на «цифру» с 2009-го в рамках федеральной программы «Развитие теле­радиовещания в РФ на 2009-2015 годы». В качестве единого стандарта цифрового вещания был выбран DVB-T2, который позволяет разместить на частотной полосе больше цифровых каналов, чем его предшественник DVB-T, но это не означает увеличения разрешения трансли­руемой картинки. HD-качество в эфире нам следует ждать лишь в отдаленном будущем. На сегодняшний день передатчики DVB-T2 работают уже практически по всей стране. Где-то пока включен только первый мультиплекс (пакет из 10 циф­ровых каналов), в других районах уже доступен второй. Это означает, что при наличии соответствующего ТВ или дополнительной приставки можно бесплатно принимать и смотреть 20 каналов в приличном качестве и почти без помех. Программа по развитию цифрового телевидения в России подразумевает обновление лишь распределительного и передающего оборудования. Зрителям приходится думать о замене приемников самостоятельно, ведь для приема сигнала эфирного цифрового телевидения необходим ТВ-тюнер стандарта DVB-T2

, а подобный предусмотрен только в . Для приема сигнала старыми аппаратами телезрителям придется приобрести и установить дома телевизионную приставку.

Причины отсутствия цифрового телевидения и способы устранения ошибок

Если при автоматическом запуске найти цифровые каналы не удалось, возможно были допущены ошибки. Почему при настройке телевизор не находит цифровые каналы? Это наиболее часто встречающийся вопрос пользователей, возникающий при попытке настроить современный ТВ с множеством встроенных функций. Рассмотрим основные причины проблемы и способы их решения.

Проверка возможностей оборудования

Владельцы новых телевизоров, оборудованных цифровым тюнером DVB T2, могут смотреть вещание современного формата, не прибегая к помощи дополнительного оборудования. Другим телезрителям для приема ЭЦТВ на своем телевизоре требуется подключение приставки с аналогичным декодером.

Убедиться в технических возможностях своего ТВ-приемника можно следующими способами:

• обратиться к документации телевизора и уточнить, какие форматы поддерживаются устройством;
• поискать нужную информацию по конкретной модели телевизора на официальном сайте производителя.

Правильное подключение

Встречаются модели ТВ-приемников и приставок, оборудованные двумя разными антенными гнездами: для приема эфирных и спутниковых сигналов

Для таких устройств важно правильное подключение к источнику сигнала. Проверяем, чтобы кабель от всеволновой эфирной антенны был подсоединен к соответствующему разъему

Приставка к телевизору подключается посредством кабеля HDMI или тюльпанов. Следует проверить корректность физического подключения и выбор соответствующего порта на телевизоре. При обнаружении недочетов следует поправить соединение, выбрать нужный источник сигнала (кнопка Source на пульте ДУ).

Своевременность обновления ПО

Причиной проблем с настройкой приема мультиплексов может быть устаревшее программное обеспечение принимающего оборудования. На современных Смарт ТВ ПО обновляется через интернет, и, если телевизор не ловит цифровые каналы, то следует проверить обновление и запустить автоматическое обновление.

Программное обеспечение приставки с тюнером DVB T2 также может работать некорректно, из-за чего возникают проблемы с приемом цифровых сигналов. Установка обновления ПО решает проблему. На тематических форумах и в инструкции к конкретной модели можно почерпнуть информацию по проведению процедуры перепрошивки ТВ-приставки.

Настройка качества сигнала от антенны

Проблемы с отсутствием цифровых каналов могут быть связаны с настройкой антенны. Диагностика неисправности проводится пошагово.

1. Провести ревизию состояния соединительного кабеля и контактов. При обнаружении замятий кабеля, поврежденных участков и плохого коннекта, следует устранить недочеты.
2. Убедиться в исправной работе усилителя сигнала посредством пробной настройки радио и ТВ-сигналов.
3. Регулировать положение антенны путем небольших поворотов, добиваясь наилучших показателей индикаторов силы и качества сигнала — от 70% и выше.

При наличии всех элементов аппаратуры и правильного соединения настройка цифровых каналов произойдет без проблем с помощью разделов меню настроек. Алгоритм настройки для конкретных марок подробно приведен в статьях о телевизорах Самсунг и Филипс.

Иные причины

Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.

Среди основных случаев:

• Плановые работы на ретрансляторе (телевышке). Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
• К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия. Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.

Настройка каналов

После того, как все устройства правильно подключены между собой и на них подано питание, можно приступить к настройке телеканалов. Для этого:

• с дистанционного пульта приставки заходят в главное меню (на пульте нажимается кнопка «MENU»), при этом в верхней части экрана появляются окошки с пиктограммами;
• с помощью правой кнопки «VOL» выбирают окно с изображением лупы и нажимают кнопку «OK»;
• нажимая нижнюю клавишу «CH», выбирают «Автопоиск» и подтверждают выбранное действие нажатием «OK

После этого устройство перейдёт в подменю «Автопоиск» и само найдёт все цифровые каналы телевидения и радио, передающиеся с ретранслятора, и сохранит их в памяти.

Проверка качества сигнала

Бывает так, что количество телеканалов, принимаемых купленной приставкой, меньше, чем транслируется ближайшей телевышкой.

Чаще всего причина не в ресивере, а в качестве сигнала, приходящего на него.

Для проверки уровня (мощности) сигнала и его качества (соотношения сигнал/шум) существуют специальные приборы, но это можно сделать и с помощью одной из функций ресивера.

При нажатии на кнопку «INFO» в правом углу экрана появляются две индикаторные полоски с процентными показателями. Верхняя показывает уровень сигнала, нижняя — его качество. Если уровень сигнала ниже 50%, следует позаботиться об увеличении мощности входного сигнала. Достигают этого следующим образом:

• направляют приёмное устройство на другой ретранслятор;
• устанавливают антенну на высокую мачту;
• покупают активную антенну с мощным усилителем.

Советы по ремонту

Браться за ремонт цифровой ТВ приставки можно только при наличии хотя бы базовых навыков починки электроники и знаниях телеаппаратуры. Также необходимы будут базовые инструменты и приборы для работы — отвертка, мультиметр, паяльник.

Однако самостоятельный разбор и ремонт лучше делать только тогда, когда ремонт в принципе невозможен или нежелателен:

• Действует гарантия. В этом случае отправляться только в сервисный центр и по гарантийному талону сдать приставку на ремонт. Если будет признан полный выход из строя по причинам, не связанным с нарушением эксплуатации, ресивер заменяется на новый.
• Дорогой ресивер. У сложного оборудования больше элементов, как аппаратных, так и программных. Кроме того, его компоненты могут быть комплексными. Например, тот же дешифратор универсального устройства работает со всеми типами цифровых стандартов — DVB-T2/C/S2.

Нужно отметить, что универсальные и Smart-ресиверы оснащены более сложными платами, а также имеют совсем иное программное обеспечение. Кроме распознавания цифрового сигнала между ними и простыми T2-приставками ничего общего больше нет.

Можно заменить входы и выходы, встроенную память, платы преобразователя напряжения. В остальных же случаях дорогой ресивер лучше доверить специалистам с профессиональным оборудованием.

Во многих регионах уже произошел переход на цифровое телевидение и для просмотра обязательно нужно использовать приставку DVB-T2.

Но любое оборудование может выйти из строя и ресивер не исключение. При этом купить новое устройство не всегда представляется возможным, особенно если в ближайшее время начнется интересная премьера или важный матч.

Некоторые поломки можно устранить самостоятельно и за короткий срок, а в отдельных случаях поможет только замена на новую. В статье будут рассматриваться виды неисправностей и как провести ремонт цифровых приставок DVB-T2 к телевизору самостоятельно.

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

• при мерцании индикатора приемник отключен;
• включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
• включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

• Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
• Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).

Какие технические проблемы могут поджидать пользователя

Как видим, разобраться, как настроить приставку несложно. Сразу отметим, технические сбои встречаются необычайно редко. В основном проблемы общего характера. Например, если отображается синий экран, скорее всего, выбран неправильный видеовход. Бегает кролик – проблема кроется в прошивке или где-то наблюдается неправельный контакт. Потребуется внимательно осмотреть все соединения, перезапустить оборудование. Если не все каналы транслируются, вполне возможно, требуется внести плату. Проверьте состояние баланса.

Если настройка ТВ не позволила добиться желаемого результата, многие каналы не идут или наблюдаются другие проблемы. В таком случае можно провести сброс настроек. Сделать это необычайно просто. Переходим в меню, где отыскиваем позицию Def.Settings, проводим подтверждение операции. Далее следует Exit&Save, после чего процедура сброса завершена. Теперь можно заново произвести настройки.

Пошаговое описание устранения неисправностей

Проверьте, правильно ли выбран источник

Если вы подключали приставку через кабель HDMI, телевизор должен быть переведён в тот же режим – «HDMI». Если через «тюльпаны» (RCA) или SCART – AV. Нюанс с HDMI здесь ещё и в том, что у некоторых ТВ таких разъёмов несколько: необходимо выбрать именно тот, к которому подключена приставка.

Принцип настройки телевизора на нужный режим может отличаться в зависимости от конкретной модели. В целом выделим два основных варианта:

• Через главное меню ТВ.
• Через соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления телевизора.

Проверьте кабели подключения

Иногда проблема в работе цифрового телевидения на вашем устройстве может быть вызвана некорректной работой кабельной сети.

Неверное подключение. Проверьте соответствие шнуров и разъёмов. В случае с кабелями RCA придётся присмотреться к цветам штекеров и портов: штекер определённого цвета должен быть подсоединён к порту такого же

Бывает, однако, что цвета не совпадают или вообще отличаются – в таком случае обратите внимание на маркировку. Штекер, передающий видеосигнал, должен входить в разъём, принимающий видеосигнал

Так же для монозвука и разделения на правую и левую стороны. Повреждения кабелей. Потёртости, изгибы, тем более разрывы – достаточно частая причина потери сигнала.

Проверка уровня сигнала антенны

Узнать, какой сигнал сейчас доходит до вашего телевизора, можно с помощью ручного поиска каналов. Для этого:

Сначала выясните, на какой частоте транслируются мультиплексы в вашем регионе. Чтобы это сделать, нужно: Открыть карту вышек цифрового телевидения в Интернете.
Вбить ваш адрес в поиск и нажать «Найти». Кликнуть левой кнопкой мыши на стрелку, указывающую на ваше местоположение. Откроется окно с данными по двум ближайшим ретрансляторам. Вам нужны канал (ТВК) или частота (в скобках возле ТВК). Зайдите в меню телевизора. Перейдите в «Настройки» -> «Настройки каналов» -> «Ручной поиск». Введите канал или частоту

Обратите внимание на шкалу «Уровень сигнала»

Проверка сигнала пригодится вам также во время настройки антенны, а зная частоту, можно в случае необходимости самостоятельно настраивать каналы на своём устройстве.

Проверка настроек

В конечном итоге лучше ещё раз изучить все доступные настройки. Помимо всего, что было описано выше, убедитесь в следующем:

• Правильность выбора стандарта телевещания. Чтобы всё работало корректно, должен быть установлен DVB-T Если вы используете кабельное ТВ – DVB-C.
• Корректно установлена страна. Эта статья актуальна для жителей России.
• Настройки изображения соответствуют возможностям телевизора.

Подключение цифровой приставки

Выбор приставки, а также её подключение очень зависят от года выпуска телевизионного приёмника, а следовательно, и наличия на нём входных портов определённого стандарта.

К современному телевизору

При подключении к устройству DVB-T2 современного телевизионного приёмника из всех имеющихся у него входных разъёмов лучше всего использовать HDMI, так как данный интерфейс предназначен для мультимедиа высокой чёткости, и с помощью одного кабеля можно сразу передавать цифровой видео и стерео аудиосигнал.

Подключение ресивера к телевизору производится в следующей последовательности:

• к приставке через гнездо RF IN подключают центральную, внешнюю или комнатную антенну;
• выход приставки HD OUT и вход HDMI соединяют кабелем;
• оба устройства подключают к электрической сети (ресивер через адаптер);
• на дистанционном пульте управления телеприёмника кнопкой «SOURCE» выбирают нужный источник сигнала (в данном случае HDMI);
• с помощью появившегося на экране меню устройства DVB-T2 производят настройку телевизионных каналов.

К старому телевизору

Под старыми телевизорами подразумеваются модели, в которых уже имеются 3 входных разъёма RCA, но отсутствует порт HDMI.

Подключение производится аналогично предыдущему, но с помощью кабеля с «тюльпанами», имеющимися в комплекте большинства ресиверов, при этом цвета гнёзд на обоих устройствах и на штекерах кабеля должны соответствовать друг другу.

В случае, если у телевизора один динамик, а значит, и один аудиовход, к нему подсоединяют штекер белого цвета, а к видеовходу — жёлтого цвета.

После включения приставки и телевизора кнопкой SOURCE» на дистанционном пульте телеприёмника выбирается источник сигнала AV.

Ещё с большей проблемой столкнутся владельцы телеприёмников, имеющих на входе только разъёмы SCART, D-SUB, DVA или S-VIDEO. Для их подключения на устройствах DVB-T2 должны быть аналогичные выходы. Также необходимо будет приобрести соединительные кабели.

После подключения к сети обоих устройств, в зависимости от выбранного разъёма, на телевизоре кнопкой «SOURCE» пульта управления выбирают нужный источник сигнала SCART, ПК или AV.

Телевизор, у которого есть только антенный вход, не может принимать цифровой сигнал непосредственно с приставки. При подключении к нему выхода HD OUT куском коаксиального кабеля будет приниматься лишь аналоговый сигнал, что равносильно подключению обыкновенной антенны. Решить эту проблему можно, используя дополнительное устройство, — RF-модулятор.

Цифровая приставка не находит каналы — что делать?

Первое, что нужно сделать когда цифровая приставка не ловит каналы — проверить поддерживает ли телевизор DVB T2, а также вариант используемого покрытия. Всего существует 3 типа подключения к цифре:

• эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
• кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
• спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.

Проверяем покрытие

Перед подключением цифры проверяется карта покрытия. Предоставляется информация о месте расположения вышки и качество сигнала. Посмотреть все данные можно на официальном сайте сервиса, все что потребуется сделать — указать область, и ввести адрес проживания. После загрузки данных можно будет понять потребуется ли покупка усилителя.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Перед приобретением усилителя и ретранслятора телевизор проверяется на возможность подключения к цифровому телевидению. DVB T2 — стандарт цифрового подключения, используемый для трансляции каналов. Практически все современные модели ТВ начиная с 2017 года поддерживают формат. Чтобы точно узнать, возможность соединения проверяется на сайте поставщика услуг, для этого вводится название модели. Если телевизор старый, понадобится дополнительное оборудование в виде тюнера.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Проживая в крупном городе надобность дополнительной покупки усилителя пропадает. Для цифрового ТВ можно использовать уличную антенну, так как радиус действия будет дальше. Для маленьких городов подойдет вариант с активным усилителем. Наличие усилка улучшит качество сигнала и обеспечит стабильное изображение. Перед покупкой лучше проверить соединительный кабель, наличие скруток или заломов негативно скажется на качестве работы.

При обнаружении дефекта на проводе — лучше заменить. Если не получается, то места заломов соединяются F-штекером. Переходники и тройники использовать не рекомендуется, так как качество приема будет нарушено.

Расположение антенны

Место расположения играет немаловажную роль в качестве принимаемого сигнала. Находясь в помещении комнатная антенна может показывать разное качество трансляции. Что делать:

• перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
• уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.

В случае, когда вышка находится далеко — покупается дополнительный усилитель.

Правильная настройка каналов

Ключевую роль играет настройка. Правильно выполненный автопоиск обеспечит наличие телепрограмм. Как работает:

• через главное «Меню» переходим в отдел «Настройки»;
• выбираем тип подключения и антенну;
• жмем «Автопоиск» и ожидаем завершения загрузки.

После успешного сохранения назначаем номер на пульте дистанционного управления.

 Если нет одного или нескольких каналов

Не типичными считаются случаи, когда в процессе поиска не находится несколько телепрограмм. Распространенные причины:

• технические неполадки на стороне провайдера услуг, так как один оператор может предоставлять несколько каналов;
• прекращение работы телеканала, проверить информацию можно в интернете;
• половина каналов также обусловлена тем, что в месте проживания доступен только первый мультиплекс.

Нет сигнала Триколор ТВ: почему пишет что пропал сигнал

Иногда бывают ситуации, когда на Триколоре отсутствует соединение со спутником, а его абоненты при этом видят надпись от Триколор ТВ «Нет сигнала». Такое может произойти один раз за все время использования телевизора, а у некоторых может происходить постоянно. Итак, что делать, если возникла такая проблема?

Причины возникновения неполадки

Чаще всего главной причиной является действительно именно отсутствие сигнала на телевизоре.

Что делать в таком случае? Для начала необходимо попробовать обнаружить причину без постороннего вмешательства. Ведь иногда это может быть связано с проведением профилактических работ.

О подобных работах, как правило, оператор сообщает заранее. Но люди зачастую не обращают внимания на подобные сообщения сразу.

• Также, вам необходимо связаться с родственниками или друзьями, которые также пользуются Триколор ТВ и уточнить у них, все ли у них работает.
• Если у них также не работает сигнал, то скорее всего проблема произошла именно у Триколор ТВ. В этом случае необходимо подождать 10-20 часов, пока она будет решаться.

В обратной ситуации, если у них все работает, а у вас нет, необходимо искать причину в вашем оборудовании.

Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Если причина возникновения неполадки состоит в оборудовании, что делать в такой ситуации? Для начала проверьте целостность всех кабелей и проводов, а также насколько плотно они подсоединены.

• Если вы нашли какие-либо разрывы, то эти детали необходимо заменить.
• Не стоит «скручивать» кабель, чтобы он продолжал работать, так как это может значительно повлиять на качество изображения, а просмотр каналов будет совсем не стабильным.
• Если проблем с кабелем обнаружено не было, то необходимо проверить ресивер. Чтобы проверить его работоспособность, присоедините его к другой антенне. Для этого можете снова обратиться к родственникам или друзьям.
• Ресивер нужно подсоединить к 100% рабочей антенне. Если он работает и не пишет, что нет сигнала, то означает, что причина отсутствия соединения со спутником именно в вашей антенне. В обратной ситуации, вся проблема именно в ресивере.

Что делать в таком случае?

При поломке ресивера чаще всего проблема в тюнере. Именно он и отвечает за прием сигнала. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр Триколор для ремонта. Ремонт не всегда бывает возможен, поэтому может потребоваться замена ресивера.

Если проблема в антенне

Возможно, отсутствие сигнала появляется именно из-за проблем с антенной. Почему так произошло? Для этого могут быть несколько причин. Одна из них – антенна Триколор сбилась. Это может быть из-за плохих погодных условий, например, из-за снега, ветра, дождя. Или она была недостаточно закреплена и сдвинулась с места.

Проверить все это вы можете самостоятельно, и если необходимо, самостоятельно исправить. Для удобства попросите кого-нибудь из семьи последить за сигналом, пока вы будете настраивать антенну. Они должны будут вам говорить, есть или нет сигнал.

В дальнейшем постарайтесь как можно туже закрутить все гайки и болты, чтобы антенна была хорошо закреплена.

Проблема отсутствия сигнала может быть также в конвентере. Это бывает в 50% случаев. Без посторонней помощи определить это практически невозможно. Это может сделать только мастер. Для удобства лучше всегда иметь запасной конвертер. Поменять его можно самостоятельно.

Как определить причину отсутствия сигнала самостоятельно?

Чтобы определить причину, необходимо выполнить ряд действий:

• проверить ресивер;
• проверить целостность и отсутствие разрывов кабеля;
• проверить конвертер;
• проверить положение антенны и ее настройку;

Выполнив это действия, скорее всего, вы сможете исправить все неполадки самостоятельно и зачем наслаждаться просмотром любимых каналов. Если же в одиночку решить проблему не удалось и Триколор ТВ снова пишет «нет сигнала», и вам не понятно почему так происходит, то можно проконсультироваться через телефонный центр Триколор ТВ или обратиться к ним лично в сервисный центр.